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常见问题:点击答案附件没有反应不扣费不下载解决办法!

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发表于 2020-11-15 20:42:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 QQ975554579 于 2020-11-18 16:09 编辑

//常见问题:点击答案附件没有反应,不扣费不下载,解决办法:
*(1)点击附件时,需要哪一个就点击下载哪一个,切记不要勾选“下载所有附件”,不然一般都是余额不够不能下载。
http://www.hubangzuoye.com/forum ... 3387&extra=page%3D1
打开以上这个网址,点击附件测试下是否可以正常下载。

*(2)以上操作还是没反应的,尝试如下操作:
**①点击右上角账号退出,关闭浏览器,重新启动,重新登录,进行下载尝试。

**②更换其他浏览器,推荐使用360浏览器,如果已经是360浏览器,切换模式(在网址最右边的分享网址到微信右边一个图标点击切换模式)到极速模式或者兼容模式后重试。


**③如果你是微信扫码登陆,退出账号,用QQ扫码登陆后再退出,进行尝试附件下载;
反之,原来是QQ扫码登陆的,那么退出后用微信扫码登陆后退出,再用QQ扫码登陆,进行尝试附件下载。
(这一操作的原因是为了清除浏览器保存原有账号信息)。


*****以上步骤都无效后联系客服QQ/微信975554579处理!*****






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